Detta är antalet avbokningar som du som djurvakt har avbokat av de senaste tio bekräftade bokningar eller alla bekräftade bokningar under det gångna året. Du bör sträva efter att hålla denna siffra så låg som möjligt, men vi förstår att avbokningar kan ske på grund av omständigheter utanför din kontroll
Läs gärna den här artikeln om vad du ska göra när du behöver avboka en bokning.