Een oppas vinden

• Hoe werkt Pawshake?
• Hoe kan ik een oppas vinden?
• Hoe kan ik een oppas contacteren?
• Ik heb geen mobiele telefoonnummer, kan ik mij toch registreren?
• Wat kost het om Pawshake te gebruiken?
• Wat voor diensten kan ik bij Pawshake reserveren?

Bekijk alle 9 artikels

Vertrouwen & Veiligheid

• Zijn Pawshake-oppassers betrouwbaar?

Aanvragen & Reserveringen

• De oppas reageert niet op mijn reserveringsverzoek. Wat te doen?
• Hoe kan ik een reservering annuleren?
• Wat als de oppas op korte termijn of tijdens de reservering annuleert?
• Hoe kan ik een oppas reserveren?
• Hoe annuleer ik een aanvraag?

Het kennismakingsgesprek

• Wat te bespreken tijdens de kennismaking
• Moet er echt een kennismakingsgesprek plaatsvinden?
• Waar moet een kennismakingsgesprek plaatsvinden?

Betaling

• Hoe ontvang ik een factuur of betaalbewijs?
• Welke betaalmethoden worden aanvaard?
• Kan ik de oppas rechtstreeks of contant betalen?
• Wanneer moet ik betalen?
• Wanneer wordt de oppas betaald?

Voor en tijdens de oppasperiode

• Je thuis voorbereiden voor een reservering
• Welke vaccinaties, ontwormingen en tekenbehandelingen zijn vereist voor mijn dier?
• Wat heeft mijn huisdier nodig tijdens de reservering?
• Hoe houdt de oppas me op de hoogte?
• Wat houdt een huisbezoek in?
• Is voeding inbegrepen in de reservering?

Verzekering & Noodgevallen

• Is mijn huisdier tijdens de reservering verzekerd?
• Wat als mijn dier bij tijdens de reservering ziek wordt of geblesseerd geraakt?

Tevredenheid & Beoordelingen

• Hoe kan ik een beoordeling achterlaten?
• Wat als ik niet tevreden ben met mijn oppas?

Bescherming van persoonlijke gegevens

• Hoe beschermt Pawshake mijn gegevens?
• Zijn mijn betalingsgegevens veilig bij Pawshake?

Oppas worden

• Wat voor diensten kan ik aanbieden bij Pawshake?
• Hoe kan ik inschrijven als dierenoppas?
• Zijn er wettelijke vereisten die ik moet kennen?
• Wat kost het om zich in te schrijven als dierenoppas?
• Hoe werkt Pawshake?
• Wie kan er inschrijven als oppas?

Bekijk alle 7 artikels

Profiel

• Waarom is mijn profiel plotseling niet meer zichtbaar?
• Zo maak je het perfecte Pawshake-profiel aan
• Waarom staat mijn profiel niet in de zoekresultaten?
• Hoe kan ik nog meer aanvragen krijgen?
• Kan ik mijn profiel tijdelijk verbergen?
• Ik heb mijn profiel gewijzigd, maar kan de wijzigingen niet zien

Bekijk alle 10 artikels

Diensten & prijzen

• Hoe leg ik mijn prijzen vast?
• Mag ik voor bijzondere diensten/lange afstanden meer geld vragen?
• Hoe geef ik een korting?
• Kan ik mijn prijzen wijzigen?
• Wat als ik geen dieren bij mij thuis wil opvangen?
• Wat als ik niet op dieren bij hen thuis wil passen?

Aanvragen & Reserveringen

• Een baasje heeft mij gereserveerd maar wij hebben elkaar nog niet ontmoet. Kan ik het accepteren?
• Succesvolle kennismaking - hoe kan ik nu bevestigen?
• Wat als het baasje de reservering annuleert?
• Ik ben een oppas. Wat moet ik doen om een reservering te annuleren?
• Hoe kan ik een baasje om een beoordeling vragen?
• Hoe snel moet ik op berichten antwoorden?

Bekijk alle 8 artikels

Het kennismakingsgesprek

• Wat te bespreken tijdens de kennismaking

Voor en tijdens de oppasperiode

• Je thuis voorbereiden voor een reservering
• Welke vaccinaties, ontwormingen en tekenbehandelingen zijn vereist voor het gastdier?
• Waar kan ik opdrachten voor oppassers vinden?
• Wat moet ik voorbereiden voor de reservering?
• Moet ik eten voorzien voor het gastdier?
• Hoe werken dagelijkse foto-updates?

Bekijk alle 7 artikels

Verzekering & Noodgevallen

• Wat moet ik doen als het gastdier ziek wordt?
• Ben ik bij Pawshake verzekerd?

Betaling

• Hoe word ik betaald?
• Moet ik belastingen betalen op mijn inkomsten van Pawshake?
• Mag ik geld rechtstreeks van het baasje aanvaarden?
• Waar moet ik mijn bankgegevens invoeren?
• Mijn reservering eindigde meer dan 7 dagen geleden en ik ben nog niet betaald. Wat nu?

Vertrouwen & Veiligheid

• Waarom is mijn profiel niet gepubliceerd?
• Waarom en hoe laat ik me verifiëren?

Bescherming van persoonlijke gegevens

• Hoe beschermt Pawshake mijn gegevens?
• Wie kan er mijn familienaam zien?
• Wie kan er mijn adres zien?
• Wie kan er mijn gsm-nummer zien?

Dashboard

• Hoe wordt het aantal profiel bezoeken berekend?
• Hoe wordt het totaal aantal huisdieren berekend?
• Hoe wordt het aantal annuleringen berekend?
• Hoe wordt het aantal terugkerende reserveringen berekend?
• Hoe wordt de reactiesnelheid berekend?
• Hoe wordt het beoordelingspercentage berekend?

Bekijk alle 7 artikels

Account

• Hoe kan ik mijn account verwijderen?
• Kan ik 2 verschillende accounts op verschillende plaatsen hebben?
• Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
• Ik heb een account als baasje, maar wil oppas worden. Wat nu?
• Ik ben oppas en heb zelf een oppas nodig. Moet ik een tweede account aanmaken?
• Wat is sms-verificatie en hoe werkt het?

Bekijk alle 7 artikels