FAQ voor baasjes
Een oppas vinden
- Hoe werkt Pawshake?
- Hoe kan ik een oppas vinden?
- Hoe kan ik een oppas contacteren?
- Wat voor diensten kan ik bij Pawshake reserveren?
- Ik heb geen mobiele telefoonnummer, kan ik mij toch registreren?
- Wat kost het om Pawshake te gebruiken?
Vertrouwen & Veiligheid
Aanvragen & Reserveringen
- Wat is het annuleringsbeleid van Pawshake?
- Mijn reis/activiteit is geannuleerd door het Corona virus (COVID-19), hoe annuleer ik mijn reservering?
- De oppas reageert niet op mijn reserveringsverzoek. Wat te doen?
- Hoe kan ik een reservering annuleren?
- Wat als de oppas op korte termijn of tijdens de reservering annuleert?
- Waar is de "Reserveer nu" knop naartoe?
Het kennismakingsgesprek
Betaling
Voor en tijdens de oppasperiode
Verzekering & Noodgevallen
Tevredenheid & Beoordelingen
Bescherming van persoonlijke gegevens
FAQ voor oppassers
Oppas worden
- Wat voor diensten kan ik aanbieden bij Pawshake?
- Hoe kan ik inschrijven als dierenoppas?
- Zijn er wettelijke vereisten die ik moet kennen?
- Wat kost het om zich in te schrijven als dierenoppas?
- Hoe werkt Pawshake?
- Wie kan er inschrijven als oppas?
Profiel
- Waarom is mijn profiel plotseling niet meer zichtbaar?
- Zo maak je het perfecte Pawshake-profiel aan
- Waarom staat mijn profiel niet in de zoekresultaten?
- Hoe kan ik nog meer aanvragen krijgen?
- Kan ik mijn profiel tijdelijk verbergen?
- Ik heb mijn profiel gewijzigd, maar kan de wijzigingen niet zien
Diensten & prijzen
- Sitter calendar: Hoe kan ik niet-beschikbare dagen weer beschikbaar maken?
- De nieuwe Pawshake kalender – beschikbaarheid per dienst instellen
- Hoe leg ik mijn prijzen vast?
- Mag ik voor bijzondere diensten/lange afstanden meer geld vragen?
- Hoe geef ik een korting?
- Kan ik mijn prijzen wijzigen?
Aanvragen & Reserveringen
- Wat kan ik als oppas doen m.b.t. het corona virus (COVID-19)?
- Een baasje heeft mij gereserveerd maar wij hebben elkaar nog niet ontmoet. Kan ik het accepteren?
- Succesvolle kennismaking - hoe kan ik nu bevestigen?
- Wat als het baasje de reservering annuleert?
- Ik ben een oppas. Wat moet ik doen om een reservering te annuleren?
- Wat is er gewijzigd in het nieuwe berichtensysteem?
Het kennismakingsgesprek
Voor en tijdens de oppasperiode
Verzekering & Noodgevallen
Betaling
Vertrouwen & Veiligheid
Bescherming van persoonlijke gegevens
Dashboard
- Hoe wordt het aantal profiel bezoeken berekend?
- Hoe wordt het aantal terugkerende klanten berekend?
- Hoe wordt het totaal aantal huisdieren berekend?
- Hoe wordt het totaal aantal klanten berekend?
- Hoe wordt het aantal annuleringen berekend?
- Hoe wordt het aantal terugkerende reserveringen berekend?
Account
Account
- Hoe kan ik mijn account verwijderen?
- Kan ik 2 verschillende accounts op verschillende plaatsen hebben?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Ik heb een account als baasje, maar wil oppas worden. Wat nu?
- Ik ben oppas en heb zelf een oppas nodig. Moet ik een tweede account aanmaken?
- Wat is sms-verificatie en hoe werkt het?