FAQ voor baasjes

Een oppas vinden

• Hoe werkt Pawshake?
• Hoe kan ik een oppas vinden?
• Hoe kan ik een oppas contacteren?
• Wat voor diensten kan ik bij Pawshake reserveren?
• Ik heb geen mobiele telefoonnummer, kan ik mij toch registreren?
• Wat kost het om Pawshake te gebruiken?

Bekijk alle 9 artikelen

Vertrouwen & Veiligheid

• Zijn Pawshake-oppassers betrouwbaar?

Aanvragen & Reserveringen

• Wat is het annuleringsbeleid van Pawshake?
• Mijn reis/activiteit is geannuleerd door het Corona virus (COVID-19), hoe annuleer ik mijn reservering?
• De oppas reageert niet op mijn reserveringsverzoek. Wat te doen?
• Hoe kan ik een reservering annuleren?
• Wat als de oppas op korte termijn of tijdens de reservering annuleert?
• Waar is de "Reserveer nu" knop naartoe?

Bekijk alle 7 artikelen

Het kennismakingsgesprek

• Wat te bespreken tijdens de kennismaking
• Moet er echt een kennismakingsgesprek plaatsvinden?
• Waar moet een kennismakingsgesprek plaatsvinden?

Betaling

• Hoe ontvang ik een factuur of betaalbewijs?
• Welke betaalmethoden worden aanvaard?
• Kan ik de oppas rechtstreeks of contant betalen?
• Wanneer moet ik betalen?
• Wanneer wordt de oppas betaald?

Voor en tijdens de oppasperiode

• Je thuis voorbereiden voor een reservering
• Welke vaccinaties, ontwormingen en tekenbehandelingen zijn vereist voor mijn dier?
• Wat heeft mijn huisdier nodig tijdens de reservering?
• Hoe houdt de oppas me op de hoogte?
• Is voeding inbegrepen in de reservering?

Verzekering & Noodgevallen

• Is mijn huisdier tijdens de reservering verzekerd?
• Wat als mijn dier bij tijdens de reservering ziek wordt of geblesseerd geraakt?

Tevredenheid & Beoordelingen

• Hoe kan ik een beoordeling achterlaten?
• Wat als ik niet tevreden ben met mijn oppas?

Bescherming van persoonlijke gegevens

• Hoe beschermt Pawshake mijn gegevens?
• Zijn mijn betalingsgegevens veilig bij Pawshake?