Afhankelijk van jouw annuleringsbeleid krijgt het baasje ofwel een volledige, ofwel een gedeeltelijke terugbetaling. In het laatste geval word je ook gedeeltelijk betaald.
Een oppas kan kiezen tussen de volgende twee annuleringsopties voor bevestigde reservaties:
- Flexibel: Volledige terugbetaling als het baasje annuleert voor 12:00 uur 1 dag voordat de reservering start. 50% terugbetaling als er na 12:00 uur wordt geannuleerd.
- Standard: Volledige terugbetaling als het baasje annuleert voor 12:00 uur 7 dagen voordat de reservering start. 50% terugbetaling als er na 12:00 uur 7 dagen voor de reservatie wordt geannuleerd.
Huisbezoeken, Gastgezin en Huisoppassen kunnen een flexibel or standaard annulatiebeleid hebben.
Hondenuitlaatservice en Dagopvang Honden hebben altijd een flexibel annulatiebeleid.
Let op: Noch jij, noch het baasje kunnen de reservering online annuleren. Jijzelf of het baasje moeten contact opnemen met onze klantenservice zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Vergeet ook niet om het reserveringsnummer en de reden van annulering te vermelden.