FAQ pour les propriétaires
Trouver un pet sitter
- Comment fonctionne Pawshake?
- Comment puis-je trouver un pet sitter?
- Quels services puis-je réserver via Pawshake et que comprennent-ils?
- Pawshake est-il adapté pour moi?
- Y a-t-il des coûts associés à l'utilisation de Pawshake?
- Je n'ai pas de téléphone portable, puis-je quand même m'inscrire ?
Demandes et réservations
- Où est passé le bouton "Réserver maintenant"?
- Quelles sont les politiques d'annulation de Pawshake?
- Les propriétaires d'animaux peuvent annuler une réservation en ligne - voilà comment faire.
- Réservation à l'initiative du gardien : comment accepter une demande de réservation ?
- Puis-je modifier la date ou les détails d'une demande de réservation?
- Combien de temps à l'avance puis-je réserver un pet sitter?
La rencontre d’accueil
Avant et pendant la garde des animaux
- Préparer votre maison pour une réservation
- De quoi mon animal de compagnie a-t-il besoin pendant qu'il est avec le gardien?
- Quelles sont les vaccinations, les traitements contre les tiques ou les puces nécessaires pour mon animal?
- Comment le gardien me tiendra-t-il au courant de la situation de mon animal?
- La nourriture est-elle incluse dans la réservation?
Paiement
Assurance et Urgences
Sécurité
Confidentialité
FAQ pour les pet sitters
Devenir un gardien
- Comment fonctionne Pawshake?
- Comment puis-je m'inscrire en tant que gardien?
- Soumettre sa candidature en tant que gardien
- Quelles sont les conditions nécessaires pour être un bon gardien ?
- Quel est le coût de l'inscription en tant que gardien?
- Qui peut s'inscrire en tant que gardien et y a-t-il un âge minimum ?
Profil
- Comment créer un profil Pawshake de qualité
- Pourquoi mon profil est-il en cours de révision ?
- Pourquoi mon profil a t-il été mis en mode indisponible ?
- Je ne peux pas être actif sur Pawshake pendant un certain temps - que faire?
- Pourquoi mon profil ne figure-t-il pas dans les résultats de recherche?
- J'ai changé mon profil, mais il semble toujours le même
Services et Tarifs
- Quels services puis-je offrir sur Pawshake?
- Comment puis-je déterminer mes tarifs?
- Le nouveau calendrier Pawshake - définissez votre disponibilité par service
- Calendrier du gardien: Comment puis-je réactiver les jours indisponibles?
- Puis-je changer mes tarifs?
- Puis-je demander plus d’argent pour des services spéciaux / un long trajet?
Demandes et réservations
- De quoi discuter pendant la première rencontre en personne
- Notre rencontre d'accueil a été un succès - comment puis-je confirmer la réservation?
- Je suis gardien. Que se passe-t-il si je dois annuler une réservation?
- Que faire si le propriétaire annule la réservation?
- Réservations à l'initiative du gardien : Comment puis-je créer une réservation pour un propriétaire d'animaux ?
- En tant que gardien, que dois-je faire pendant la situation COVID-19?
Avant et pendant la garde des animaux
- Préparer votre maison pour une réservation
- Qu'est-ce qui est nécessaire en termes de préparation pour l'animal?
- Comment fonctionne l’envoi des photos quotidiennes?
- Quelles vaccinations ou traitements contre les tiques et les puces sont nécessaires pour les animaux?
- Dois-je fournir de la nourriture pour les animaux gardés?
Paiement
- Comment suis-je payé?
- Dois-je payer ou déclarer mes gains Pawshake sur mes impôts?
- Puis-je accepter de l'argent directement du propriétaire de l'animal?
- Cela fait plus de 7 jours et je n'ai pas encore payé pour ma réservation. Et maintenant?
- Qu'est-ce que Stripe Connect?
- Où puis-je entrer mes informations de paiement?
Assurance et Urgences
Sécurité
Confidentialité
Tableau de bord du gardien
- Comment est calculé le nombre de vues du profil ?
- Comment est calculé le nombre de clients réguliers ?
- Comment est calculé le nombre total d'animaux ?
- Comment est calculé le nombre total de clients ?
- Comment est calculé le nombre d'annulations ?
- Comment est calculé le nombre de réservations renouvelées ?
Compte
Compte
- Comment supprimer le profil d'un animal ?
- Comment puis-je supprimer mon compte?
- Comment contacter le service clientèle ?
- Je ne reçois pas les notifications sur l'application, que puis-je faire ?
- Puis-je créer deux profils différents pour différents emplacements?
- Comment puis-je changer mon mot de passe?