Jos näin käy, lemmikinhoitaja ilmoittaa sinulle välittömästi, ja toimii asiaankuuluvalla tavalla - esim. Ottaa yhteyttä eläinlääkäriin.
Sovi selkeästi lemmikinhoitajasi kanssa, miten haluat hänen toimivan hätätapauksissa. Jätä hänelle hätäyhteystiedot siltä varalta, ettei sinuun saada yhteyttä. Jätä myös eläinlääkärisi yhteystiedot (huom: myös päivystävän eläinlääkärin). Jos kyseessä ei ole jo tiedossa oleva terveysongelma, meidän vakuutuksemme kattaa eläinlääkärikäynnin kuluja.