Jos näin käy, lemmikinhoitaja ilmoittaa sinulle välittömästi ja toimii asiaankuuluvalla tavalla - esim. ottaa eläinlääkäriin yhteyttä, mikäli sille on tarvetta.
Sovi selkeästi lemmikinhoitajasi kanssa miten haluat hänen toimivan hätätapauksissa. Jätä hänelle hätäyhteystiedot siltä varalta, ettei sinuun saada yhteyttä. Jätä myös eläinlääkärisi yhteystiedot (huom: myös päivystävän eläinlääkärin). Jos kyseessä ei ole jo tiedossa oleva terveysongelma, Mielenrauhan takuumme kattaa eläinlääkärikäynnin kuluja.