FAQ für Tierbesitzer

Einen Tiersitter finden

• Wie funktioniert Pawshake?
• Wie finde ich einen Tiersitter?
• Wie kann ich einen Tiersitter kontaktieren?
• Welche Dienste kann ich bei Pawshake buchen?
• Ich habe keine Mobiltelefonnummer. Kann ich mich trotzdem registrieren?
• Was kostet die Nutzung von Pawshake?

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Sicherheit & Vertrauen

• Wie lösche ich ein Tierprofil?
• Kann ich einem Pawshake-Tiersitter vertrauen?

Anfragen & Buchungen

• Ich bin Tierbesitzer - Wie wirkt sich die Coronavirus/COVID-19-Situation auf meine Buchungen aus?
• Der Tiersitter hat meine Buchungsanfrage nicht beantwortet. Was jetzt?
• Tierbesitzer können selbst stornieren - Hier findest Du heraus wie
• Was, wenn der Tiersitter kurzfristig oder während der Buchung absagt?
• Wie kann ich eine Buchung für NICHT aufeinander folgende Tage durchführen?
• Wie kann ich einen Tiersitter buchen?

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Das Kennenlerntreffen

• Was während dem Kennenlerntreffen besprochen werden sollte
• Müssen wir ein Kennenlerntreffen arrangieren?
• Wo sollte das Kennenlerngespräch stattfinden?

Bezahlung

• Wie bekomme ich eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg für meine Buchung?
• Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
• Kann ich den Tiersitter direkt oder in bar bezahlen?
• Wann muss ich bezahlen?
• Wann wird der Tiersitter bezahlt?

Vor und während der Buchung

• Dein Zuhause für eine Buchung vorbereiten
• Welche Impfungen, Entwurmungen und Zeckenbehandlungen braucht mein Tier?
• Was braucht mein Tier während der Buchung?
• Wie hält der Tiersitter mich auf dem Laufenden?
• Was beinhaltet ein Hausbesuch?
• Ist Futter in der Buchung inbegriffen?

Notfälle & Versicherung

• Ist mein Haustier während der Buchung versichert?
• Was wenn mein Tier beim Sitter krank oder verletzt wird?

Zufriedenheit & Bewertungen

• Wie kann ich eine Bewertung bearbeiten?
• Wie kann ich eine Bewertung hinterlassen?
• Was, wenn ich mit meinem Tiersitter unzufrieden bin?

Datenschutz & Privatsphäre

• Wie schützt Pawshake meine Daten?
• Sind meine Zahlungsdaten sicher bei Pawshake?