So etwas passiert äußerst selten, jedoch können Stornierungen wegen Krankheit oder eines Notfalls in der Familie durchaus vorkommen.
Aus diesem Grund bietet Pawshake eine Buchungsgarantie.
Wenn Dein Tiersitter storniert hat, nimm bitte Kontakt mit uns auf, sodass wir Dir dabei helfen können, einen Ersatz zu finden.
Wenn Dein Sitter die Buchung innerhalb von 8 Wochen vor dem geplanten Buchungsbeginn storniert, deckt unsere Buchungsgarantie den Differenzbetrag, falls der Pawshake-Ersatzsitter teurer sein sollte. Für den Fall, dass Du keinen Ersatz-Sitter bei Pawshake buchst, erstatten wir Dir selbstverständlich den vollen Betrag.
Es ist sehr wichtig, Deinem Tiersitter einen Notfallkontakt anzugeben. Dabei soll es sich um eine Person vor Ort handeln, die im Notfall über den Verbleib Deines Tieres entscheiden kann, falls Du nicht erreichbar bist.